Afhentning og levering

Hos Interglas vælger du selv, om du ønsker at afhente eller få leveret din ordre.
Inden du vælger, om du ønsker at afhente din ordre eller få din ordre leveret, er det vigtigt, at du har læst nedenstående igennem, som også indgår i vores handelsbetingelser, specielt hvis du har bestilt glas eller andre skrøbelige eller specialfremstillede varer.

Afhentning af ordre

Du kan vælge at afhente din ordre hos Interglas og spare fragten.
Der er ikke gebyr for afhentning. Du betaler kun for varens pris, og du får besked via e-mail, når din ordre er klar til afhentning.
Afhentning kan ske fra mandag til fredag mellem kl. 7.00-16.00 på adressen:

Interglas ApS
Kornmarksvej 10
2605 Brøndby

OBS! Det er ikke muligt at afhente helligdage, da vi holder lukket.

Få en kørselsvejledning her: Rutevejledning

Vejledning

Oversigtskort

Drej ind ved Interglas skiltet ved Kornmarksvej og kør helt ned for enden af vejen.
OBS! Vejen er ensrettet.

Parker først ved indgangen og henvend dig i receptionen med dit ordrenummer. Oplys dit ordrenummer ved skranken.

En medarbejder vil udlevere din ordre, enten i receptionen eller henvise dig til Port M, O eller R. Skal du afhente din ordre ved en af portene, bedes du køre hen til den specifikke port og afvente. Du må ikke gå ind ifølge Arbejdstilsynets regler. En medarbejder vil stille ordren til dig ude foran porten. Det tager normalt 5-10 minutter.

Ved opmærksom på, at der er tung trafik og trucks, som kører rundt, så lad derfor ikke børn gå alene.

Når du har afhentet din ordre, så bemærk venligst, at vejen er ensrettet, og du skal derfor køre ud via den blå pil:

Vejledning

Vær opmærksom på, at det er dit eget ansvar at kontrollere varerne, inden du kører afsted med dem. Dine varer er ikke pakket ind, og du skal selv medbringe tæpper/pap/plast eller lignende for at beskytte dine varer. Ved fejl eller mangler sørger Interglas for en ny vare, men Interglas leverer ikke varen uden beregning (jf. Reklamation ved specialfremstillede varer).

Afhentning af glas
Når du afhenter glas, leverer vi glasset stående på et glasstativ uden for porten til dig, du kan se billede eksempler på det herunder, det er så dit ansvar at få lagt glasset sikkert ind i bilen og at det holder hele vejen hjem. Når du læsser er der en risiko for, at glasset rammer bilens indvendige plastkanter eller sædebetræk (specielt ved store glas). Interglas tager ikke ansvar for den slags skader, og vi dækker heller ikke skaderne. Ved afhentning er der ingen garanti på brud og ridser under egen transport. Alternativ til selv at hente er at få det leveret med Interglas bil.

Vejer glasset mere end 20 kg eller er større end 500 x 1000 mm anbefaler vi, at I kommer 2 personer for at få det sikkert ind i bilen. I nogle tilfælde vil du have brug for glasstativer til at fragte dine glas – disse kan tilkøbes i shoppen her.

Når du afhenter glas, er følgende vigtigt:

At du har læst vores handelsbetingelser, så du er indforstået med de forholdsregler, man skal tage, når man håndterer et skrøbeligt materiale som glas.
At glas kan være skarpt på kanten, og du derfor skal bruge handsker, når du læsser det i bilen.
At du har plads til glasset i dit bagagerum, og at bagagerummet er tomt, så glasset kan ligge plant og er fri for at blive stødt af andre materialer.
At du selv sørger for tæpper og anden beskyttelse til glasset, da glasset udleveres uden indpakning.
At du læsser glasset korrekt. Se billede eksempler på det herunder:

Læs dine glas korrekt:

1.	2.
3.	4.

Ved mindre glas kan det ligge på bagsædet, som vist på billede 1. Husk at lægge et tæppe for at beskytte sædet.

Det kan også ligge i bagagerummet, som vist på billede 2. Gulvet skal være plant, og der kan normalt lægges 4 termoruder oven på hinanden.

Man kan ikke stable glas, som vist på billede 3, eller lægge på taget, som vist på billede 4. Glas er skrøbeligt og skal ligge forsvarligt!

Levering af ordre

Vælger du at få dine varer leveret, leveres de til den angivne leveringsadresse ved bestilling. Leveringsmulighederne afhænger af, hvilke varer du har bestilt, og de mulige leveringsformer vil blive vist i slutningen af bestillingsforløbet. Du bør være særlig opmærksom på vores betingelser for leveringstidspunkt og -udførelse, da ansvaret for varerne overgår til dig, når ordren er leveret.
Nedenfor kan du læse om de forskellige leveringsmuligheder- og tider:

Estimerede leveringstider

Beslag og værktøj samt plexiglas og polycarbonat: 1-2 hverdage (afsendes normalt samme dag)
Glas og termoruder: op til 7 hverdage + produktionstid
Glas med bearbejdning samt specialglas: op til 10 hverdage + produktionstid

Hverdage er mandag til fredag, og ikke weekender. Lørdage og søndage bliver derfor ikke talt med i leveringstiden.

Udover en leveringstid skal du påregne en produktionstid, såfremt varen ikke er en lagervare. Produktionstiden er den tid, det tager at producere en vare. Produktionstiden afhænger af, hvilken vare du har bestilt, og typisk kan du se produktionstiden inde på selve produktet.

Bestillinger samles som udgangspunkt i én ordre, med mindre der er blevet aftalt andet. Dvs. at leveringen vil tage op til 10 hverdage + produktionstid, hvis bestillingen indeholder varer fra eks. både beslag og specialfremstillet glas.

Leveringsmuligheder

Levering med Interglas bil
Eksternt fragtfirma
GLS pakkeshop
GLS privat med omdeling
GLS Business med omdeling (kun erhvervskunder)

Levering med Interglas bil
Vi fragter selv glas, større plastplader og lange profiler med vores Interglas biler til brofaste faste adresser i Danmark og Bornholm (ved bopæl på andre ikke-brofaste øer i Danmark, skal køber selv stå for fragten). Vær dog opmærksom på, at vi kun leverer til Bornholm sidste uge i hver måned. Når vi har leveret ordren, overgår ansvaret for varerne til dig. Du behøver ikke at være hjemme, og du behøver ikke at kvittere for modtagelsen af dine varer. Leveringen bliver dokumenteret ved, at vores chauffører tager billeder af varerne, når de er aflæsset og placeret et forsvarligt sted ved den angivne leveringsadresse. Du bedes ved modtagelsen af din ordre sikre dig, at der ikke er skader på varerne. Vi gør opmærksom på, at glasvarer ikke bliver pakket ind under transport, men bliver placeret på sikre glasstativer med korkstykker mellem glaslagene. Plastvarer har beskyttelsesfolie på, og bliver ligeledes placeret på sikre stativer under transporten. Dette er en mere sikker fragtløsning, og vi minimerer samtidig brugen af plastemballage.

Du bedes samme dag, du modtager glassene eller andre skrøbelige varer samt specialfremstillede varer, stille dem ind, så de ikke vælter i blæsevejr eller på anden måde tager skade. Du skal ligeledes være opmærksom på at, termoruder, som er stablet, ikke må stå i direkte sollys, da varmen ophober sig i energiruder, når de står uden på hinanden, og de inderste glas så kan varmespringe.

Når vi har leveret ordren, overgår ansvaret for varerne til dig. Leveringen bliver dokumenteret ved, at vores chauffører tager billeder af varerne, når de er aflæsset og placeret et forsvarligt sted ved den angivne leveringsadresse.

Har du bestilt GLAS eller andre skrøbelige eller specialfremstillede varer i mindre størrelser (under 65 kg per vare)?
Du behøver ikke være hjemme. Alle glas og lignende bliver af stillet på lægter og placeres typisk op af en husmur, i en carport eller et tilsvarende passende sted. Vær opmærksom på, at glas og plast ikke er indpakket, og vi bærer ikke dine varer op ad trapper, om i baghaver, på terrasser, ind i huse etc. Hvis du bor i lejlighed kan det derfor være en fordel at være hjemme ved levering, for at flytte varerne op i lejligheden.

Har du bestilt GLAS eller andre skrøbelige eller specialfremstillede varer i store størrelser (over 65 kg per vare)?
Ved bestilling af glas og lignende på over 65 kg eller plastplader på ca. 2 x 3 m i størrelse, kan du kun vælge 'Interglas Levering - Tung Last'. Interglas vurderer i de forskellige sager den mest fordelagtige fragtmetode - I nogle tilfælde vil det være med Interglas egne fragtløsninger, mens det i andre vil være et eksternt fragtfirma.

Du bedes ved modtagelsen af din ordre sikre dig, at der ikke er skader på varerne.

Du bedes samme dag, du modtager glassene eller andre skrøbelige varer samt specialfremstillede varer, stille dem ind, så de ikke vælter i blæsevejr eller på anden måde tager skade. Du skal ligeledes være opmærksom på at, termoruder, som er stablet, ikke må stå i direkte sollys, da varmen ophober sig i energiruder, når de står uden på hinanden, og de inderste glas så kan varmespringe.

Forsendelsespriserne beregnes ved kassen, da det afhænger af ordrens størrelse og vægt samt hvor i Danmark, ordren skal leveres.

Levering med eksternt fragtfirma
Hvis din ordre ikke kan sendes med Interglas bil, kan du vælge eksternt fragtfirma.

Når din ordre er hentet fra vores lager, vil du modtage en separat e-mail fra fragtfirmaet med yderligere information omkring levering. Det er også fragtfirmaet, du skal kontakte, hvis du har spørgsmål til selve leveringen. Bemærk, at det eksterne fragtfirma ikke bærer dine varer op ad trapper, om i baghaver, på terrasser og ind i huse etc., men leverer til kantstenen, og når din ordre er leveret, overgår ansvaret for varerne til dig. Ved modtagelsen af din ordre bedes du sikre dig, at der ikke er fragtskader på varerne, og du bedes samme dag, du modtager glassene eller andre skrøbelige varer samt specialfremstillede varer, stille dem ind, så de ikke vælter i blæsevejr eller på anden måde tager skade.

Forsendelsespriserne beregnes ved kassen, da det afhænger af ordrens størrelse og vægt samt hvor i Danmark, ordren skal leveres.

Levering med GLS
Du kan, afhængig af din ordre, vælge at få leveret din ordre med GLS. Når din ordre er hentet fra vores lager, vil du modtage en separat e-mail fra GLS med yderligere information omkring levering. Det er også GLS, du skal kontakte, hvis du har spørgsmål til selve leveringen. Ved modtagelsen af din ordre bedes du sikre dig, at der ikke er fragtskader på varerne.

Forsendelsespriserne beregnes ved kassen, da det afhænger af ordrens størrelse og vægt samt hvor i Danmark, ordren skal leveres.

Yderligere information

Læs yderligere om levering og resten af vores handelsbetinger her.

Har du spørgsmål til afhentning eller levering eller mangler du svar på noget helt tredje, kan du måske finde svar i vores FAQ, og du kan finde vores kontaktoplysninger her.